Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Taktix est un service SaaS (Software as a Service) de protection des données personnelles. Il permet à ses utilisateurs de détecter les fuites de leurs adresses email dans des bases de données compromises, de consulter le détail des données exposées, d'exercer leurs droits RGPD via des modèles d'emails pré-remplis, et de bénéficier d'alertes automatiques en cas de nouvelle fuite.

Le service inclut également une extension navigateur (AEGIS CORE) et un générateur de mots de passe cryptographique.

2. Accès au service et inscription

L'accès au service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. L'utilisateur doit avoir au moins 16 ans pour s'inscrire, conformément à l'article 8 du RGPD.

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à notifier immédiatement Taktix de toute utilisation non autorisée de son compte à l'adresse support@taktix.fr.

Taktix recommande l'activation de l'authentification à deux facteurs (MFA) disponible dans les paramètres du compte.

3. Plans et facturation

3.1 Plans disponibles

Taktix propose les plans suivants :

• Découverte (gratuit) — 1 email surveillé, scans à la demande, 3 templates RGPD/mois.
• Premium — 5 emails surveillés, surveillance continue 24/7, alertes temps réel, templates illimités, extension navigateur. Disponible en mensuel ou annuel (−20 %).
• Famille — Bientôt disponible. Protection multi-profils pour toute la famille.

Les prix en vigueur sont affichés sur la page Tarifs. Taktix se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours par email.

3.2 Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. En souscrivant à un plan payant, vous autorisez Stripe à débiter votre moyen de paiement selon la périodicité choisie. Taktix ne stocke aucune donnée bancaire.

3.3 Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord avant l'expiration du délai de rétractation. En souscrivant et en accédant immédiatement aux fonctionnalités Premium, vous renoncez expressément à ce droit.

Toutefois, Taktix offre une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur tout premier abonnement. Demande à adresser à support@taktix.fr.

3.4 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace Facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement partiel n'est effectué sauf dans le cadre de la garantie 14 jours.

4. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le service uniquement pour surveiller des adresses email dont il est le propriétaire légitime ou pour lesquelles il a reçu une autorisation explicite.
• Ne pas tenter de contourner les limites de rate limiting ou d'accéder aux données d'autres utilisateurs.
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou contraires à l'ordre public.
• Ne pas reproduire, vendre, revendre ou exploiter commercialement tout ou partie du service sans autorisation écrite préalable.
• Fournir des informations exactes lors de l'inscription et les maintenir à jour.

5. Responsabilité de Taktix

Taktix s'engage à fournir le service avec le soin raisonnable d'un professionnel. Toutefois, le service dépend de sources de données tierces (HaveIBeenPwned, XON) dont Taktix ne contrôle pas l'exhaustivité. L'absence de résultat dans un scan ne garantit pas qu'aucune fuite n'existe.

Taktix ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou préjudices résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, dans les limites autorisées par le droit applicable.

Taktix s'engage à une disponibilité du service de 99,5 % par mois (hors maintenances planifiées annoncées avec un préavis de 48 heures).

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant le service Taktix (code, interface, marque, contenus) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. La souscription à un plan confère à l'utilisateur un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable du service.

7. Suspension et résiliation par Taktix

Taktix se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, avec ou sans préavis selon la gravité des faits. En cas de résiliation pour faute, aucun remboursement ne sera effectué.

8. Modification des CGU

Taktix peut modifier les présentes CGU. En cas de modification substantielle, l'utilisateur sera informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation. Le médiateur compétent sera communiqué sur demande à support@taktix.fr.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : support@taktix.fr